Российские торговые сети раз за разом становятся фигурантами скандальных историй с неадекватным поведением охраны в торговых залах. Магазинные охранники давно стали отдельной, внушительной частью русского хаоса.

Одна из последних историй — нападение охранника магазина «Пятёрочка» с электрошокером на семилетнего мальчика — заставила нас задаться вопросом: что вообще происходит на этом рынке? По состоянию на 2014 год в России насчитывалось 719 тысяч лицензированных охранников — на 30 тысяч больше, чем в предыдущем году. В денежном выражении объём рынка составил 138,2 млрд руб., и в 2015 году ожидается его рост ещё на 10%. Примерно четверть этой суммы приходится на содержание физической охраны, остальное — на быстрорастущий сегмент технических средств безопасности (ТСБ).
Компания «Рустелеком», обнародовавшая эти данные, подчёркивает, что сегодня растут оба сегмента — и физическая охрана, и ТСБ, но ТСБ растёт гораздо быстрее. Это хорошо заметно по риторике компаний, для которых остро стоит вопрос эффективной охраны. Так, ритейлер «Евросеть» существенно сократил число охранников в пользу технических средств: об этом сообщил финансовый директор компании Дмитрий Мильштейн в рамках «Недели российского ритейла». В «Эльдорадо» также подтвердили проведённую оптимизацию расходов на охрану в 2014 году.